眉山全搜索

——仁壽禾加支行為特殊客戶提供上門服務

3月4日，仁壽禾加支行內勤行長接到一位客戶的特殊“求救”電話，該客戶稱：“自己父親因病癱瘓在床多年，無法到網點辦理業務，現在銀行卡密碼忘記了，不知如何是好。”內勤行長了解情況后，一邊安慰客戶，一邊立即向匯報網點負責人匯報， 由于當時正處于客流高鋒期，為避免影響網點正常運營秩序，在耐心解答客戶疑問后，回復下班后立即提供特殊上門服務。當天下午5點，兩名網點工作人員驅車趕赴客戶家中，在核實客戶本人真實意愿情況后辦理了相關授權手續，并告知客戶及其家屬明早就可以到網點辦理銀行卡密碼重置業務，客戶及其家屬對網點工作人員表示非常感謝，對農行服務表示十分滿意。

仁壽禾加支行始終堅持以客戶為中心，及時將暖心服務送上門，樹立了良好的社會責任形象，贏得了客戶一致好評。